PRESENTACIÓN

Nuestra compañía es una productora de bienes y servicios que satisface las necesidades de un mercado de consumo y opera normalmente en un
entorno incierto y competitivo. Es a su vez una consumidora de bienes y servicios los cuales adquiere en otro mercado de bienes y servicios.
STX EW es un grupo global de servicios logísticos cuyo principal compromiso es aportar las mejores soluciones a sus clientes, respetar el
medioambiente, asegurar la salud de las personas, obtener un crecimiento rentable y progresar en las comunidades en las que está presente
fomentando una Cultura de Seguridad, siendo esta la misión que da vida a la organización y justifica el proyecto empresarial que representa la
compañía.
Además, el Grupo STX EW tiene una visión como empresa que se define en ayudar a construir un futuro mejor para toda la humanidad, haciendo de
STX EW una referencia de comportamiento empresarial responsable. Asimismo, el Grupo se compromete con las personas que rodean su actividad y
en especial con sus clientes, concebidos como el centro del negocio. Una determinación que define la identidad y el posicionamiento de la marca STX
EW.

Nuestras Estrategias Clave:
• Solución: Anticipar, Mejorar y Resolver.
• Innovación: Progresar, Mejorar e Inspirar.
• Eficiencia: Eficacia, Resultados y Fiabilidad.
• Integridad: Ética y Transparencia.
• Respeto: Cuidar y Proteger.
• Colaboración: Trabajo en equipo, Cooperar y Compartir.

1. Calidad Total
Calidad Total es algo que lo abarca todo, tanto en procesos como en áreas y sectores. Calidad Total implica un compromiso ético con la excelencia, lo
cual significa una constancia por la mejora continua de los servicios y procesos en STX EW.
En STX EW, la calidad implica tomar en consideración las necesidades y expectativas de los clientes, tanto internos como externos y conseguir
cubrirlas a plena satisfacción de los mismos. También significa la Mejora Continua. Por ello es que la mejora continua hace a la calidad Total.

Ámbito de Aplicación de la Calidad
• Calidad en la planificación del servicio.
• Calidad de las compras de materiales directos e indirectos.
• Calidad en los procesos de las naves o almacenes.
• Calidad en las recogidas y preparación en los almacenes para su transporte.
• Calidad en las ventas y en la comercialización de nuestros servicios.
• Calidad en la selección de proveedores, partners y distribuidores.
• Calidad en el transporte y en la distribución.
• Calidad de respuesta al cliente con nuestro servicio.

La Filosofía de la Calidad según STX EW
La filosofía de la Calidad Total nos proporciona una concepción global que fomenta la Mejora Continua en la organización y la involucración de todos
sus miembros, centrándose en la satisfacción tanto del cliente interno como del externo.

2. Política Medioambiental 
Nos comprometemos a tener presente las variables medio ambientales en la planificación y desarrollo de nuestras actividades y las de nuestros socios de negocio, así como a promover la sensibilización medio ambiental entre nuestro personal, proveedores y de la sociedad en general.
También nos comprometemos a cumplir la legislación establecida en todas las materias, poniendo especial atención en los requisitos medio ambientales  aplicables en nuestras actividades, así como otros compromisos que se puedan establecer, esforzándonos por proteger, prevenir y minimizar en lo posible, el potencial impacto ambiental que generamos.

La Política de Gestión Integrada de Calidad y Medio Ambiente se basa en los siguientes principios:
 Mejora Continua en todas las actividades y procesos llevados a cabo en la empresa.
 Total compromiso de la Dirección y un liderazgo activo de todo el equipo directivo.
 Participación de todos los miembros de la organización y fomento del trabajo en equipo hacia una Gestión de Calidad Total.
 Involucración de nuestros proveedores en el sistema de Calidad Total de la empresa.
 Identificación y Gestión de los Procesos Clave de la organización, superando las barreras departamentales y estructurales.
 Instituir la capacitación y la formación en el trabajo.
 Toma de decisiones de gestión basada en datos y hechos objetivos.
 Enfoque a la satisfacción del cliente
 Identificar, evaluar y combatir o evitar los riesgos que se detecten para la actividad de la empresa cuyo impacto pueda tener consecuencias en la producción, calidad, medio ambiente y/o la salud de las personas.
 Planificar la actividad de la empresa, integrando la calidad del servicio, la prevención de daños en la salud y la protección del medio ambiente, incluyendo la prevención de la contaminación.

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La Presidencia
Rve.2. 23 de Septiembre de 2021