DESCRIPCIÓN
En 45 minutos. Nuestros vehículos te ofrecen un servicio directo de mensajería y paquetería urgente. Recogerán tus envíos dentro de los 45 minutos posteriores a la solicitud de recogida (o en el horario concertado) y entregarán en destino inmediatamente.
FURGONETAS FIJAS
Si tu demanda de servicios es frecuente a lo largo del día, podrás disponer de uno o varios mensajeros con vehículo de tipo motocicleta, furgoneta o furgón, puestos a disposición exclusiva y ajustándose a las necesidades y requisitos en horarios, jornadas o recorridos de repartos y recogidas acordados previamente.
FURGONETAS SIN CONDUCTOR
En Madrid, STX EW ofrece servicio de alquiler de furgonetas y furgones sin conductor. Este servicio se puede contratar por horas, días o larga duración.
COBERTURA
Servicio disponible en las ciudades de Madrid, Barcelona, Sevilla, Valencia, Palma de Mallorca, Las Palmas, Sta Cruz de Tenerife, Zaragoza.
TIEMPOS DE RESPUESTA
• Es un servicio directo y exclusivo que normalmente debe completarse en 45 minutos para la recogida y 45 minutos para la entrega en las capitales.
• Los tiempos de recogida y entrega son estimados y están sujetos a las saturaciones de tráfico, inclemencias meteorológicas y otros imprevistos de cada ciudad.
• En nuestro Centro de Atención al Cliente le podrán indicar los vehículos disponibles y asesorar sobre servicios fijos o para realizar acordados con antelación.
CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO
• Furgonetas y pequeños camiones desde 600 kgs hasta 3,5 TM.
• CREATOR
• STX Quality.
OPCIONES DEL SERVICIO
• STX Reembolso
• STX Gestiona
• STX Shopping
• STX Entrega en Sábado.
RECARGOS
• En ocasiones se puede cobrar tiempo de espera. En furgoneta, furgón o camión, el tiempo de cortesía es de 10 minutos, contando la carga y la descarga. Superando este tiempo se facturará por fracciones de 30 minutos.
• Podrá tener suplemento de acompañante.
• Se aplicarán recargos por km ida y vuelta cuando se salga de los códigos postales de cada ciudad o a su extrarradio, pudiéndose estos cambiar o añadir suplemento de extrarradio en determinadas ciudades.
• Se aplicarán recargos cuando el servicio se solicite, se realice o finalice fuera de los horarios establecidos de Servicio al Cliente.
• Se aplicarán recargos a los servicios realizados en sábado o en días festivos.
RESTRICCIONES DEL SERVICIO
• No se aceptan mercancías peligrosas si no se ha solicitado previamente.
• Servicio urbano o interurbano nacional.
PESOS Y MEDIDAS DEL ENVÍO
• Máximo 30 kg por paquete o bulto, sin limitación de peso por expedición, salvo la propia autorizada del vehículo. Si algún bulto supera los 30 kg, será preciso utilizar acompañante, que se facturará aparte.
• La suma de sus medidas (largo+ancho+alto) no podrá superar los 120 cm por bulto. Sin limitación en bultos, salvo las propias autorizadas del vehículo o medidas que impidan su manipulación.
HORARIOS DE ATENCIÓN
• De lunes a viernes laborables de 09 a 19 horas.